PERGUNTAS FREQUENTES

FAQ'S

1. "Vou chegar antes da hora prevista de check-in. É possível fazer o check-in mais cedo?"

Geralmente, o check-in pode ser feito a partir das 15h. No entanto, poderá fazer o seu check-in mais cedo mediante disponibilidade e aviso prévio. Caso o seu alojamento ainda não se encontre disponível poderá disfrutar das nossas piscinas e/ou dos nossos espaços de lazer.

2. "Até que horas é possível realizar o meu check-in?"

O horário previsto de check-in é entre as 15h e as 19h30. Caso necessite realizar um check-in tardio, este terá limite até às 22h e será cobrado um custo adicional (para mais informações contacte-nos).

3. "Gostaria de fazer o check-out mais tarde. É possível?"

O check-out tardio apenas é possível mediante disponibilidade do hotel.

4. "O Monte das Alpenduradas tem parque de estacionamento próprio? "

Sim, o Monte das Alpenduradas dispõe de estacionamento gratuito para todos os seus clientes.

5. "O pequeno-almoço/café da manhã está incluído no preço diário? "

O pequeno-almoço apenas está incluído no preço diário para estadias em quarto duplo. Para as estadias em estúdio é possível o serviço de pequeno-almoço mediante custo adicional por pessoa por dia.

6. "Posso pagar a minha estadia com cheque?"

Não, os cheques não são aceites pelo Monte das Alpenduradas como forma de pagamento. No entanto, disponibilizamos aos nossos clientes as seguintes formas de pagamento: Dinheiro, Multibanco, Visa, American Express e Mastercard.

8. "Aceitam animais de estimação?"

Não são admitidos animais de estimação, à exceção de "animais de assistência" que auxiliam deficientes motores, psíquicos ou invisuais.

9. "Existem zonas para fumadores?"

Apenas é permitido fumar em áreas ao ar livre.

10. "Têm internet wireless/Wi-Fi nos quartos e áreas públicas?"

A internet é hoje em dia uma ferramenta indispensável. Assim, tem disponível Internet Wi-Fi grátis em todos os nossos alojamentos e áreas comuns.